Vuosikertomus 2014

Tutkimus- ja kehitystoiminta

Tutkimus- ja kehitysmenot olivat 11,2 miljoonaa euroa eli 0,6 % konsernin liiketoiminnan menoista vuonna 2014. Vuonna 2013 vastaavat luvut olivat 11,3 miljoonaa euroa ja 0,6 %.

Itella Viestinvälityksessä vuoden 2014 painopisteenä olivat postitoiminnan kysyntään ja kannattavuuteen vaikuttavien tekijöiden analyysit sekä pitkän ajan ennusteet. Viestinvälityksessä tutkittiin laskutuksen sähköistymisen etenemistä, kirjeliikenteen rakennetta ja sen sähköistymistä, verkkokaupan merkitystä ostoskanavana sekä sanoma- ja aikakauslehtien tilaamisaktiviteetin kehittymistä lähivuosina. Uusien sähköisten palveluiden kehittämistä jatkettiin.

Syksyllä toteutettiin tuotekohtainen jakelukokeilu kuudella paikkakunnalla. Kokeilun aikana postilain määrittelemät niin sanotut yleispalvelutuotteet sekä sanomalehdet ja paketit jaettiin normaalisti viitenä arkipäivänä viikossa, mutta yritysten lähettämiä kirjeitä, mainoksia ja aikakauslehtiä ei jaettu kokeilupaikkakunnilla tiistaisin.

Osoitteettomaan mainontaan lanseerattiin uusi tuote; kotitalouksiin jaetaan maaliskuun 2015 alusta alkaen kahdesti viikossa mainokset ja muut osoitteettomat lähetykset erillisessä kääreellisessä lähetysnipussa.

Verkkokauppaostosten toimituksia nopeutettiin ja laajennettiin. Uuden verkkopalvelun avulla asiakas voi tehdä paketille itse lähtöselvityksen, eli maksaa postimaksun verkossa ja tulostaa osoitekortin päälle.

Itella Venäjällä kartoitettiin saatavilla olevaa uutta ja modernia teknologiaa ja panostettiin varastonhallintajärjestelmien kehittämiseen. Osan asiakkaiden kanssa otettiin varastoissa käyttöön äänellä toimiva tavaroidenpoimintajärjestelmä, jonka avulla saavutetaan kustannussäästöjä ja parannetaan tuottavuutta. Myös tavaroiden poimintaprosessia varastoissa kehitettiin.

OpusCapitassa jatkettiin uuden globaalin monikanavaisen laskujenvälitysalustan kehittämistä sekä panostettiin Purchase-to-Pay- ja Order-to-Cash-prosesseja tukevien SaaS-pohjaisten kokonaisratkaisujen kehittämiseen.